Wurde Ihnen schon mal Ihr Smartphone oder Tablet entwendet? Wir erklären Ihnen welche Vorsichtsmaßnahmen Sie treffen können und was Sie tun können, wenn es tatsächlich gestohlen wurde.

Sichern Sie Ihre Handydaten

Das Erste was Sie tun sollten, ist Ihr Gerät mit einem Code oder Passwort zu sichern. Je komplexer das Passwort, desto schwerer ist der Diebstahl Ihrer Daten. Bitte lassen Sie unbedingt Ihren SIM-Pin aktiv und stellen diese Abfrage nicht aus.

Um bei einem Diebstahl die SIM-Karte im Handy zu sperren, wenden Sie sich bitte im Ernstfall umgehend an Ihren jeweiligen Mobilfunkanbieter.

Mit dem Android Geräte-Manager lassen sich Smartphones und Tablets orten.

So funktionieren die Ortungs- und Fernlösch-Funktionen für Android

Aktivieren Sie auf dem Gerät die Funktionen zur Fernsteuerung, Ortung und Datensicherung!

Je nach Betriebssystem gibt es dafür unterschiedliche Varianten. Bei Geräten mit Android gehen Sie wie folgt vor:

Öffnen Sie die Google Einstellungen (die finden Sie bei den meisten Geräten im  Ordner „Google“). Tippen Sie auf Sicherheit und aktivieren Sie dann die Funktionen Remote-Ortung und Remote-Sperre und Löschen.

Bei einem Diebstahl rufen Sie die Internetseite des Android Geräte-Managers auf. Melden sich dort mit dem Google-Konto an, das Sie auch auf dem entwendeten Smartphone verwendet haben.

Auf dieser Seite sehen Sie auf einer Landkarte den aktuellen Aufenthaltsort Ihres Geräts (vorausgesetzt, es ist eingeschaltet und hat eine Verbindung zum Internet). Per Mausklick können Sie das Gerät für fünf Minuten in voller Lautstärke klingeln lassen. Der wichtigste Punkt ist aber, dass Sie hier den aktuellen Sperrbildschirm durch eine neue Passwortsperre ersetzen und sogar dem Dieb eine Nachricht übermitteln können.

Sie können auch gleich alle Daten vom Gerät löschen – dann lässt es sich aber später nicht mehr orten.

Viele Hersteller von Android-Geräten statten ihre Geräte zusätzlich mit eigenen Ortungs- und Fernlösch-Apps aus. So bietet z. B. Samsung für Galaxy-Modelle „Find My Mobile“ (unter Einstellungen > Sperrbildschirm und Sicherheit > Find My Mobile) an.

Ortungs- und Löschdienste für Apple-Geräte

Auch auf iPhones und iPads sind die Möglichkeiten zur Ortung und Fernsteuerung in ähnlicher Weise vorhanden. Öffnen Sie hier die Einstellungen und tippen Sie auf iCloud. Bitte melden Sie sich gegebenenfalls mit Ihrer Apple-ID an. Tippen Sie anschließend auf Mein iPhone suchen und aktivieren dann die Funktion, indem Sie den Schalter auf Grün stellen.

Sollte Ihnen dann Ihr Apple-Gerät gestohlen werden, können Sie den Standort feststellen (wieder vorausgesetzt es ist eingeschaltet und hat eine Verbindung zum Internet). Rufen Sie dazu die Internetseite iCloud.com auf und melden Sie sich mit der Apple-ID an, die auf dem verschwundenen Gerät verwendet wird. Klicken Sie dann auf das App-Symbol „Mein iPhone“.

Hier bekommen Sie eine Landkarte mit dem aktuellen Standort angezeigt. Sie haben die Möglichkeit, vom Gerät einen Ton abspielen zu lassen. Außerdem lässt sich Gerät in den Modus „Verloren“ versetzen, wobei es mit einem Code gesperrt wird.

Oder Sie löschen die Daten auf dem Gerät aus der Ferne.

Zusätzlich zum Aktivieren der technischen Funktionen sollten Sie sich immer die IMEI-Nummer (Identifikationsnummer des Geräts) Ihres Geräts notieren. Diese finden Sie, indem Sie in der Telefonfunktion des Geräts *#06# eintippen.

Die IMEI steht aber in der Regel auch auf der Verpackung des Geräts.